【お1人様1点限り】 ステラ シマノ SW20000PG 【20008】 STELLA シマノ

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2024-04-15

2020/4/4に製品発送完了のお知らせメールをいただきました。 （免許証の登録や電話番号選択の手続きはスムーズにできています） ですが、4/7現在お問い合わせ伝票番号をヤマトの追跡ページで検索したところ 伝票番号未登録でした。商品は発送されてないように思えます・・・・ 今の段階では不安が残る契約になってしまっています。

• flat-ssb
• 36歳
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2024-05-26

申込みから出荷まで大変遅い また専用の一部端末でしか開通できないなどの記載が分かりにくく消費者への誤解を生んでいる 三木谷がゴリ押しで勧めている事業だが回線品質、対応などお粗末です

• ぎょぴあき
• 24歳
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2024-04-01

2020/4/4に製品発送完了のお知らせというメールがきたが、 4/7現在、お問い合わせ伝票番号をヤマトの追跡ページに入れても、伝票番号未登録となる。 初めから期待していないがここまで酷いと怒りを通り越して呆れる。 こういうトラブルを含めての開始だから一年間無料なんだね。 楽天さん、納得したが、こういった対応はキャリアとしてはどうかと思うわ。

• kenny1102
• 32歳
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★★

2024-05-24

ポイントで支払ったのに、注文後の後出し情報で正式契約時に決済ってどういうこと？ 今、確かめたらポイントでの支払いは出来なくなってるけど、リリース当日はそんな注意事項一切書いてなかったし、ポイント決済できるように設定してたよね？これでポイント返還もされないってことになったら、完璧に詐欺の二重請求だよ。楽天ならやりかねないけど。問い合わせても「現時点ではまだ分かりません」ってなにそれ？販売店側が分からないなら、購入側が分かる訳ないじゃん。ギャグで商売やってんの？ とりあえず、サービス開始してポイント返還されるまでは★1で。返還されても、当初、支払うはずだったポイントは消費されたままで、正式契約の時に結局、現金（クレジット）で支払わされたから、★4以上は現時点でありえないけど。

• くにくにくにか
• 40歳
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2024-03-18

４／４に「製品発送完了のお知らせ」というメールが来た。 しかし、楽天市場の購入履歴で確認すると、４８時間経っても、 「出荷準備中」のまま。 メール記載の配送状況確認用 URL は、短縮URLのため、 正規のサイトか悪意のあるサイトか確認できず。 業者名でググって正規のサイトで確認しても、「伝票番号未登録」。 情報漏洩して、悪意のあるメールが送られてきた？ まぁ、短縮URLは、元の URL に変換表示するサイトで調べたところ、 正規のサイトだったので、迷惑メールでは無かった訳だけど、 ↑のような事態になった時、楽天ユーザーだと、 短縮 URL で簡単に悪意のあるサイトに誘導できるよう、楽天に教育されてる？ しかも、「伝票番組登録」が当たり前なら、偽サイト作成も容易に出来るし。

• fk23160366
• 28歳
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2024-05-22

7度目の一方的なキャンセルに不満爆発です。オペレーターへ問合せ、情報修正いただきましたが、機械的にキャンセルとなったようです。システムの改善を希望します。 一方的なキャンセルにも関わらず、使用したポイントが戻ってきません。4/8（水）のサービス開始に間に合わないことはもちろん、300万名対象のプラン無料キャンペーンの対象外となりそうな気配です。ただ、300万名もの新規契約者がいるとはとても思えないことも事実です。 サポートのチャットが再開されました。しかし、「チャット」と呼べるような代物ではなく、朝一番で問い合わせしても回答は深夜になります。さらに、1日おきに担当者が代わり、毎回本人確認から始まるというお粗末さに楽天グループの本質を見た気がします。 キャンペーンポイントはあれこれと問い合わせされるだけで一切付与されません。詐欺ではないでしょうか。1年間無料で利用した後、直ちに解約することをお勧めします。 サポートは完全無視です。最低な企業です。楽天への信頼がゼロへと落ちました。もう利用しません。

• ガリバー０２４６
• 36歳
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★★★★★

2024-03-04

正式メールの意味が分からず。 メールから手続きしても反応なし。 楽天市場で申し込みしたのが正式な申し込みではないのか？自動的にキャンセルならキャンセルでも良いと思っている。

• ちぶとし
• 44歳
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2024-05-20

"４月5日に家族二人の先行申込みの正式契約手続き中に、免許証等の個人証明書類のアップロードを正確にやっても次のステップの[新しい回線番号を選ぶ]画面に行き着かず、何回やっても契約完了ができないので5時間ぐらい考えたり、手続の再チャレンジしてたら原因がわかりました。次の方法をしたら、すんなり契約完了しました。 以下が原因と対策です。 ・楽天会員の登録住所の番地を[半角数字]で登録している人が

• naaaaaaaaaaaaaaaah
• 32歳
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2024-06-03

3月10日購入、4月4日に発送しましたと送り状番号の連絡がきた。 4月6日になっても届かないので、運送会社へ問い合わせると『該当荷物なし』との事。 どうなっているのか不安です。 追記 4月8日現在もまだ届かず、運送会社へ問い合わせると『該当荷物なし』 あまりにも段取りが悪いですね。

• da192_24
• 40歳
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2024-05-27

"20日経過しましたが

• NORA0290
• 48歳
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2024-06-01

5/27に最初の口座振替日が来たが引き落とされていなかった。もちろん残高に余裕がないなんてことはない。 楽天モバイルのアプリ上から利用代金の項目を見ると6/1となっている。 毎月27日が引き落とし日なのか1日が引き落とし日なのか不明。 カスタマーへ問うも、引き落とし日はわからないという。口座登録はされているのに引き落としがかからないのは楽天のシステム上とのこと。なんせ初めてのことなのでと言われた。 実費200円で振込用紙が送られてくるとのこと。 楽天サイドのシステムの関係で手続きできてないのに、何故に実費を払わなくてはならないのか全く意味不明。 アンリミット自体に大変満足していただけに なんなのこれ。凄く残念。

• あっきー8754
• 36歳
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★★★★★

2024-05-13

『楽天 アンリミット』と検索をし、ここに案内されるもここから購入するとeSIMを使えなくて、楽天miniが使えない 楽天モバイルのサポートに連絡したら、一度キャンセルしてから、契約し直せと… しかも、キャンセルに10日ほどかかる… 楽天の系列の販売なのに、客を馬鹿にしてるとしか思えない

• こっちーろ
• 44歳
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★★★★★

2024-05-30

もう一台携帯が持ちたくて購入しました。SIMフリーと使用するのは初めてですが、１年間無料で使用可能とのことで購入しました。まだエリアが広くないので早くエリアを広げていただきたいと思います。

• ｘｂｋｇｋ７２２
• 32歳
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★★

2024-04-29

昨夜21時過ぎに、発送完了メールが届きました。 まだヤマト問合番号未反映ですが、 取り敢えず、みなさんに報告しておきます。

• しろくま9444
• 40歳
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★★★★★

2024-05-28

レビューを見て、不安になりつつの申し込みでしたが、思いの外、とてもスムーズでした。 先月申し込んだ人とは、仕様が変わったところもあると思いますが、これから申し込む人は、指示通りに進めていけば大丈夫ですよ。 auローミングでの利用となりますが、今後のエリア拡大に期待します。 参考に↓↓ 4/4 申込。 4/6 正式契約についてのメール着。 4/7 正式契約完了。 4/8 発送完了。

• Loveちゃん3861
• 48歳
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